Política de privacidade
Última atualização: 07/11/2026
1. Quem somos
A Ajustiva é um aplicativo web independente de organização de estudos para concursos, operado por Raphael Leal Rocha (Manaus/AM), que é o controlador dos dados. Não temos vínculo com o Exército Brasileiro, a ESA ou qualquer órgão público. Contato do encarregado (DPO): suporte@ajustiva.rlrautoma.com.br.
2. Quais dados tratamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| E-mail, nome (opcional) e, se você entrar com Google, o identificador e o nome da sua conta Google | Criar a conta (grátis ou paga), entrar (Google ou e-mail e senha, com a senha guardada só em forma criptografada pelo Supabase), liberar o acesso comprado, avisos da conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| E-mail para dicas e novidades (contas grátis e pagas, maiores de 18) | Enviar conteúdo e ofertas da sua Rota; você sai em 1 clique | Consentimento (caixa desmarcada no cadastro) |
| Dados da compra recebidos da Hotmart (código da transação, produto, status, data) | Liberar e revogar o acesso, reembolso, prevenção de fraude | Execução de contrato; obrigação legal |
| Plano de estudos e progresso (data da prova, horas por dia, tarefas concluídas, acertos que você registra, revisões, medalhas) | Montar e reorganizar o seu plano, mostrar o seu desempenho e gerar o seu relatório | Execução de contrato |
| Prévia da demonstração (quando você pede "salvar minha prévia") | Enviar a prévia por e-mail e transformá-la em plano se você comprar | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Preferências de notificação e assinatura de push do navegador | Enviar só as notificações que você escolheu | Consentimento (art. 7º, I) |
| Consentimento de e-mail de novidades (com data e versão do texto) | Enviar novidades e dicas por e-mail só a quem aceitou; provar o consentimento | Consentimento |
| Eventos de uso (páginas visitadas, demo concluída, clique no checkout; identificador aleatório do navegador) | Entender o funil e melhorar o produto | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com minimização |
| Cookies e pixel de anúncios (Meta) | Medir anúncios e mostrar anúncios a quem visitou | Consentimento (só carregam depois de "Aceitar") |
| Mapa de calor e gravação da navegação no site e no app (Microsoft Clarity), com e-mail, nome, anotações e campos de texto mascarados | Entender onde as pessoas clicam ou travam e melhorar a usabilidade | Consentimento (só carrega depois de "Aceitar"; desliga em Minha conta → Rever meus cookies) |
| Sugestões que você envia | Decidir melhorias | Legítimo interesse |
| Pedidos de reembolso (motivo opcional) | Processar o reembolso e entender motivos | Execução de contrato |
Não coletamos: CPF, endereço, telefone, documentos, dados de cartão (o pagamento é feito só na Hotmart) nem dados sensíveis.
3. Com quem compartilhamos (operadores)
- Hotmart: pagamento, nota, garantia e reembolso. Ela é controladora dos dados de pagamento e segue a política dela.
- Supabase: banco de dados e login (servidores na região a confirmar (região do projeto no Supabase)).
- Cloudflare: hospedagem do site e proteção contra robôs (Turnstile).
- Brevo: envio de e-mails.
- Google Drive: cópia de segurança diária do banco, cifrada com senha, guardada na conta do responsável por 14 dias.
- GitHub: execução automática do backup (não armazena os dados).
- Meta: pixel de anúncios, somente se você aceitar os cookies.
- Microsoft (Clarity): mapa de calor e gravação da navegação no site e no app, somente se você aceitar os cookies. E-mail, nome, anotações e campos de texto são mascarados, e nenhum dado pessoal é enviado.
- YouTube: quando você abre uma aula indicada, o vídeo abre no próprio YouTube, que segue a política do Google.
Não vendemos dados. Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
- Conta e plano: enquanto o acesso estiver ativo e por até 12 meses depois, para você poder voltar e renovar. Depois disso são excluídos ou anonimizados.
- Dados da compra: pelo prazo exigido pela lei fiscal e de consumo.
- Eventos de uso: até 12 meses.
- Backups: 14 dias.
- Consentimentos: enquanto valerem, mais o prazo necessário para comprovação.
5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar e acessar os seus dados;
- corrigir dados;
- exportar o seu plano e o seu progresso;
- excluir a sua conta e os seus dados direto no app, em Minha conta → Excluir conta (os dados de compra exigidos por lei ficam anonimizados);
- revogar consentimentos: desligar notificações no app, descadastrar-se dos e-mails em 1 clique e recusar ou retirar os cookies.
Para qualquer outro pedido, escreva para suporte@ajustiva.rlrautoma.com.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Menores de idade
O produto é voltado a candidatos de concursos com idade mínima de 17 anos. Para menores de 18 anos:
- tratamos só os dados necessários ao serviço, no melhor interesse do adolescente (art. 14 da LGPD);
- não enviamos e-mails de marketing nem anúncios direcionados;
- a compra deve ser feita ou autorizada por um responsável legal, conforme as regras da Hotmart.
7. Segurança
- Login com Google ou com e-mail e senha (a senha fica só em forma criptografada, no Supabase), com proteção contra robôs; código de uso único por e-mail só como recuperação.
- Controle de acesso por usuário no banco (RLS).
- Chaves só no servidor.
- Conexões cifradas.
- Backups cifrados.
- Registro de falhas com alertas.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Alterações
Se esta política mudar, avisaremos no app e, quando a mudança for relevante, por e-mail.
9. Contato
Raphael Leal Rocha · suporte@ajustiva.rlrautoma.com.br · Manaus/AM